Términos y condiciones

Términos y condiciones de compra

A través de la tienda online de Esencias y complementos podrás adquirir nuestros perfumes de imitación de alta calidad.

 

Información general

Ponemos a tu disposición un servicio de compra online que te permitirá comprar desde tu ordenador los artículos disponibles en nuestra tienda online.

Además, podrás disfrutar de promociones, regalos y ofertas especiales, pensadas exclusivamente para ti.

A continuación, te invitamos a revisar las condiciones generales que regulan la compra de productos a través de esta página web.

En este sentido, el uso de esta página web constituye tu acuerdo a estas condiciones generales.

No obstante, si tienes alguna duda sobre las mismas te rogamos contactar con nosotros para poder resolverte cualquier duda.

Las siguientes condiciones regulan la venta de los productos presentados en esta web por la sociedad EYC Fearless, S.L. (en adelante “Esencias y complementos”), que ha sido legalmente constituida en España, y le ha sido asignado el CIF número B98808967.

El domicilio social de la mercantil, es la C/ Salvador Giner, 46910 de Benetússer (Valencia).

 

Realización de pedidos conclusión del contrato de compraventa:

El presente contrato regula la relación comercial entre el cliente y Esencias y complementos respecto a las adquisiciones de los productos y servicios que el cliente contrata con Esencias y complementos.

Los pasos para realizar una compra en la web serán los siguientes:

Debes seleccionar los productos que te gusten y añadirlos al Carrito de la compra

Comprueba que lo que hay en tu Carrito de la compra es correcto, si es así, continua el proceso de compra pulsando el botón “Finalizar compra

Ahora debes facilitarnos los datos necesarios para ponernos en contacto contigo y poder enviar el pedido a tu domicilio.

Realizar el pago del pedido a través de nuestras opciones disponibles: transferencia bancaria, PayPal o Contra reembolso.

Si el proceso de pago ha finalizado correctamente, te enviaremos un e-mail confirmando la recepción del pedido, nos pondremos manos a la obra para preparar tu pedido.

Recibirás un segundo e-mail en el momento en que hayamos enviado tu pedido hacia el domicilio que nos has indicado.

 

Precios

Los precios publicados en la web de Esencias y complementos son en euros y son vigentes salvo error tipográfico.

Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos.

Las ofertas sobre productos en venta en Esencias y complementos se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

 

Formas de pago

Transferencia bancaria

Una vez realizado el pedido y seleccionada esta forma de pago, se te facilitarán los datos de nuestra cuenta bancaria para que puedas realizar el pago. Una vez realizada la transferencia procederemos a la verificación del pago de forma manual. A partir de que el importe se haya recibido en nuestra cuenta (puede tardar de 2 a 3 días), procederemos a preparar tu pedido para poder enviártelo.

 

Pago mediante PayPal

PayPal es una plataforma de pago seguro que te permite pagar tu pedido de forma cómoda y sencilla, tanto si tienes cuenta de PayPal, como si no la tienes y quieres hacer un pago mediante tarjeta de crédito.

Una vez realizado el pedido y seleccionada la opción de pago mediante PayPal, el sistema te redirigirá a dicha plataforma de pago y te solicitará cómo realizarlo: si dispones de cuenta de PayPal, te pedirá el correo electrónico y contraseña para poder realizarlo, y si no, te solicitará los datos de tu tarjeta de crédito para comprobar su validez y realizar el cobro del producto.

En ningún momento Esencias y complementos almacenará esta información o cualquier otra sensible y relacionada con los datos de pago del cliente.

El pago con PayPal incluye una comisión del 3,4 % + 0,35 € sobre el pedido y los gastos de envío, que es lo que PayPal nos cobra por cada operación.

 

Pago contra reembolso

Si quieres recibir tu producto en tu domicilio y realizar el pago cómodamente en el momento de la entrega, puedes hacerlo seleccionando esta forma de pago.

El uso de esta forma de pago, incluye una comisión de 3 € por pedido.

 

Condiciones de envío

Actualmente enviamos a direcciones de España peninsular exceptuando: Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

No realizamos envíos al extranjero.

Tampoco realizamos envíos a apartados de correos.

 

Tipo de envío

Envío estándar

El envío estándar será gratuito para compras iguales o superiores a 29 €.

Para compras inferiores a 29 €, el coste será de 6,95 € para el envío nacional.

El tiempo de envío empezará a contabilizar una vez tu pedido se haya procesado y recibas un correo informándote del envío del mismo.

A partir de ese momento tu pedido llegará entre 3 y 5 días laborables (sin contar sábados, domingos y festivos). Si un pedido nos llega a partir de las 12h de un día laborable, se tramitará a las 10h del día siguiente. Te pedimos paciencia, ya que hay que preparar tu pedido de forma personalizada.

 

Productos bajo reserva

Es posible realizar la reserva de un producto desde nuestra tienda online. Para ello, debajo del precio del producto en concreto aparecerá el mensaje “Disponible para reserva“, lo que te permitirá comprar y reservar determinadas unidades de un producto.

El proceso de compra de un producto bajo reserva es similar al de un producto en stock.

Importante: Los productos bajo reserva tenemos que prepararlos de forma personalizada, por lo que para este tipo de productos tardarás aproximadamente 3 semanas completas en recibirlos.

 

Política de devoluciones

La única condición es que devuelvas los productos sin uso y en perfecto estado de embalaje junto con el correspondiente justificante de compra.

Si nos devuelves los productos, los costes del envío por devolución (lo que cuesta enviar el producto desde tu casa hasta Esencias y complementos) correrán por tu cuenta.

Envía un correo a pedidos@esenciasycomplementos.com con la información de tu pedido, los motivos de la devolución y te enviaremos las instrucciones que deberás seguir para poder realizar ágilmente este trámite.

Una vez recibido el producto y evaluado cada caso personalmente, procederemos a devolver el importe del perfume (sin los gastos de envío), mediante transferencia bancaria. En todo caso se descontarán 6,95 € del importe total del pedido, hayas o no hayas pagado los gastos de envío en tu compra.

El plazo límite para efectuar una devolución es de 14 días desde la recepción del producto.

Todas las devoluciones se realizan independientemente de la forma de pago mediante abono por transferencia bancaria.

 

Contacto

Para cualquier tipo de información, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro Formulario de Contacto, o en nuestra cuenta de email: pedidos@esenciasycomplementos.com.

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