Términos y condiciones de compra
A través de la tienda online de Esencias y complementos podrás adquirir nuestros perfumes de imitación de alta calidad.
Información general
Ponemos a tu disposición un servicio de compra online que te permitirá comprar desde tu ordenador los artículos disponibles en nuestra tienda online.
Además, podrás disfrutar de promociones, regalos y ofertas especiales, pensadas exclusivamente para ti.
A continuación, te invitamos a revisar las condiciones generales que regulan la compra de productos a través de esta página web.
En este sentido, el uso de esta página web constituye tu acuerdo a estas condiciones generales.
No obstante, si tienes alguna duda sobre las mismas te rogamos contactar con nosotros para poder resolverte cualquier duda.
Las siguientes condiciones regulan la venta de los productos presentados en esta web por la sociedad EYC Fearless, S.L. (en adelante “Esencias y complementos”), que ha sido legalmente constituida en España, y le ha sido asignado el CIF número B98808967.
El domicilio social de la mercantil, es la C/ Salvador Giner, 46910 de Benetússer (Valencia).
Realización de pedidos conclusión del contrato de compraventa:
El presente contrato regula la relación comercial entre el cliente y Esencias y complementos respecto a las adquisiciones de los productos y servicios que el cliente contrata con Esencias y complementos.
Los pasos para realizar una compra en la web serán los siguientes:
Debes seleccionar los productos que te gusten y añadirlos al Carrito de la compra
Comprueba que lo que hay en tu Carrito de la compra es correcto, si es así, continua el proceso de compra pulsando el botón “Finalizar compra”
Ahora debes facilitarnos los datos necesarios para ponernos en contacto contigo y poder enviar el pedido a tu domicilio.
Realizar el pago del pedido a través de nuestras opciones disponibles: transferencia bancaria, PayPal o Contra reembolso.
Si el proceso de pago ha finalizado correctamente, te enviaremos un e-mail confirmando la recepción del pedido, nos pondremos manos a la obra para preparar tu pedido.
Recibirás un segundo e-mail en el momento en que hayamos enviado tu pedido hacia el domicilio que nos has indicado.
Precios
Los precios publicados en la web de Esencias y complementos son en euros y son vigentes salvo error tipográfico.
Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos.
Las ofertas sobre productos en venta en Esencias y complementos se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.
Formas de pago
Pago seguro mediante PayPal (cuenta PayPal o tarjeta crédito/débito)
PayPal es una plataforma de pago seguro que te permite pagar tu pedido de forma cómoda y sencilla, tanto si tienes cuenta de PayPal, como si no la tienes y quieres hacer un pago mediante tarjeta de crédito.
Selecciona PayPal como forma de pago segura, tanto si dispones de cuenta PayPal, como si quieres pagar con tarjeta de crédito/débito.
Una vez realizado el pedido y seleccionada la opción de pago mediante PayPal, el sistema te redirigirá a dicha plataforma de pago y te solicitará cómo realizarlo: si dispones de cuenta de PayPal, te pedirá el correo electrónico y contraseña para poder realizarlo, y si no, te solicitará los datos de tu tarjeta de crédito para comprobar su validez y realizar el cobro del producto.
Selecciona si dispones de cuenta de PayPal, o si quieres pagar con tarjeta de crédito/débito
En ningún momento Esencias y complementos almacenará esta información o cualquier otra sensible y relacionada con los datos de pago del cliente.
Sigue los pasos para pagar de forma segura con PayPal con tu tarjeta de crédito/débito y una vez realizado el pago, volverás automáticamente a nuestra tienda online.
El pago con PayPal incluye una comisión del 3,4 % + 0,35 € sobre el pedido y los gastos de envío, que es lo que PayPal nos cobra por cada operación.
Pago contra reembolso
Si quieres recibir tu producto en tu domicilio y realizar el pago cómodamente en el momento de la entrega, puedes hacerlo seleccionando esta forma de pago.
El uso de esta forma de pago, incluye una comisión de 3 € por pedido.
Condiciones de envío
Actualmente enviamos a direcciones de España peninsular exceptuando: Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
No realizamos envíos al extranjero.
Tampoco realizamos envíos a apartados de correos.
Tipo de envío
Envío estándar
El envío estándar será gratuito para compras de productos iguales o superiores a 39 € con destino península. El importe de 39 € aplica exclusivamente a la compra de productos, excluyéndose del mismo, los gastos de envío así como otros gastos derivados de las diferentes opciones de pago.
Para compras inferiores a 39 € en productos, el coste de envío será de 6,95 € para el envío nacional con destino península.
El tiempo de envío empezará a contabilizar una vez tu pedido se haya procesado y recibas un correo informándote del envío del mismo.
A partir de ese momento tu pedido llegará entre 3 y 5 días laborables (sin contar sábados, domingos y festivos). Si un pedido nos llega a partir de las 12h de un día laborable, se tramitará a las 10h del día siguiente. Te pedimos paciencia, ya que hay que preparar tu pedido de forma personalizada.
Productos bajo reserva
Es posible realizar la reserva de un producto desde nuestra tienda online. Para ello, debajo del precio del producto en concreto aparecerá el mensaje “Disponible para reserva“, lo que te permitirá comprar y reservar determinadas unidades de un producto.
El proceso de compra de un producto bajo reserva es similar al de un producto en stock.
Importante: Los productos bajo reserva tenemos que prepararlos de forma personalizada, por lo que para este tipo de productos tardarás aproximadamente 6 semanas completas en recibirlos.
Política de devoluciones y condiciones de compra
Una vez pulses el botón de comprar y sea cual sea tu método de pago, tienes la obligación de abonar el pedido en su totalidad y recibirlo en la dirección que nos has indicado inicialmente: recuerda que comprar en una web es como hacerlo en un establecimiento.
Si decides por algún motivo devolver el pedido en el transcurso desde que pulsaste el botón de comprar hasta que lo recibas, recuerda que debes coger el paquete cuando te lo entregue el mensajero y posteriormente proceder a devolverlo según las condiciones de venta explicadas a continuación.
RECUERDA EN UNA DEVOLUCIÓN DEL PEDIDO COMO CLIENTE ASUMIRÁS LOS COSTES TANTO DE ENVÍO COMO DE RETORNO DEL PAQUETE A NUESTRAS INSTALACIONES.
Si no lo tienes bien claro, es preferible que nos envíes un email a pedidosesenciasycomplementos@gmail.com con tus dudas y así podremos ayudarte previamente antes de realizar una compra.
La única condición es que devuelvas los productos sin uso y en perfecto estado de embalaje junto con el correspondiente justificante de compra.
Si nos devuelves los productos, los costes del envío por devolución (lo que cuesta enviar el producto desde tu casa hasta Esencias y complementos) correrán por tu cuenta.
El plazo límite para efectuar una devolución es de 14 días desde la recepción del producto.
Todas las devoluciones se realizan independientemente de la forma de pago mediante abono por transferencia bancaria.
Contacto
Para cualquier tipo de información, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro Formulario de Contacto, o en nuestra cuenta de email: pedidosesenciasycomplementos@gmail.com.
Esperamos haberte ayudado un poco mejor a entender nuestra política de compras. Un saludo desde el equipo de Esencias y Complementos.
